POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Quelles données recueillons-nous ?

OneCrush peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel vous concernant. Conformément au principe de minimisation de la Règlementation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données personnelles collectées lors de vos commandes sont les suivantes :

  • Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client) ;
  • Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
  • Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
  • Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur) ;
  • Données financières (moyens et historiques de paiement, montant et bénéficiaire de don par SMS) ;
  • Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
  • Données de localisation ;
  • Données de contenus ;
  • Réponses à nos enquêtes de satisfaction (avis déposés, date et heure du contact).


Pour quelle utilisation ? 

Bases légales et Finalités

Vos données à caractère personnelles sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Règlementation et pour les finalités suivantes :


1. Dans le cadre de l’exécution de nos services :

  • Gestion du compte client ;
  • Identification et authentification du client ou utilisateur ;
  • Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
  • Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
  • Fourniture et fonctionnement des services ;
  • Paiement sur facture de services de tiers ;
  • Hébergement des données du client ou utilisateur ;
  • Administration et gestion du réseau et des services.

 

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

  • Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
  • Fourniture de recommandations personnalisées basées sur l’analyse des usages ;
  • Organisation de jeux concours  ;
  • Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience  ;
  • Enquêtes de satisfaction ;
  • Opérations de sponsoring, donations.

 

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la Règlementation.

Pour quelle durée de conservation ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact commercial.

Vers quels destinataires ?

Vos données personnelles pourront être traitées par le personnel habilité du Groupe, des partenaires publics ou privés et/ou prestataires de OneCrush dans le cadre de fourniture de prestations ou services. Les traitements en résultant peuvent nécessiter votre consentement ou relever de l'exécution du contrat ou de l'intérêt légitime du Groupe ou de tiers.

Les données traitées pourront, dans les cadres prévus par la Règlementation en vigueur, être transmises aux autorités compétentes au titre du respect des obligations légales.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Règlementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données personnelles de façon appropriée selon leur nature, leur traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés...

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données personnelles s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs et à nos prestataires intervenant dans leurs traitements.

 

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution de notre relation contractuelle ou le respect des obligations légales de OneCrush) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Règlementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Règlementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Règlementation. Vous disposez du droit de donner instruction à OneCrush de communiquer ces données à un tiers que vous nous aurez préalablement désigné.

Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous rendant dans votre espace client dans la rubrique « Contact et données personnelles ».
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à :

XL UNLIMITED, 180 Chemin des Basses Prairies, 30100 Alès, FRANCE

Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro de téléphone ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

 

EN SAVOIR PLUS

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

XL UNLIMITED, 180 Chemin des Basses Prairies, 30100 Alès, FRANCE

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 15 août 2020.
Dernière mise à jour: Septembre 2020